Contact information

 سياسة مواعيد الانطلاق

نلتزم في [اسم المشروع/الرحلات] بدقة المواعيد لضمان تجربة منظمة وآمنة لجميع المشاركين. نرجو من جميع العملاء الالتزام بالتعليمات التالية لضمان نجاح الرحلة.

 الوصول إلى نقطة الانطلاق

يجب على جميع المشاركين الوصول إلى نقطة الانطلاق قبل موعد الانطلاق بـ15 دقيقة على الأقل.

سيتم إرسال تفاصيل الموقع والوقت المحدد قبل موعد الرحلة بـ24 ساعة على الأقل عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني.

 الالتزام بالوقت:

الانطلاق يكون في الوقت المحدد تمامًا ولا يمكن تأخيره احترامًا للمشاركين الآخرين.

في حال تأخر العميل عن الموعد المحدد، لن يكون من حقه المطالبة باسترداد المبلغ أو تأجيل الرحلة.

 التواصل في حال الطوارئ:

في حال حدوث ظرف طارئ يمنعك من الوصول، الرجاء التواصل معنا بأسرع وقت ممكن.

سنتعامل مع كل حالة بشكل منفصل، لكننا لا نضمن توفير موعد بديل في نفس اليوم.

 تأخّر من طرفنا:

في حال حصول أي تأخير من طرفنا، سيتم إعلامك فورًا.سنعمل على تعويض الوقت أو إعادة جدولة الرحلة بما يضمن رضاك التام.